Derecho De Retracto
Plazo Para El Ejercicio Del Derecho De Retracto
El usuario que adquiere productos a través del sitio web https://azzera.com.co/ cuenta con un plazo de 5 días hábiles, contados a partir de la fecha de entrega del producto, para ejercer el derecho de retracto.
Procedimiento Para El Ejercicio Del Derecho De Retracto
El usuario que desee ejercer el derecho de retracto debe comunicarlo a través del correo electrónico contacto@azzera.com.co dentro del plazo establecido. La comunicación debe contener la información necesaria para identificar el producto y el usuario que lo adquirió.
Condiciones Para El Ejercicio Del Derecho De Retracto
El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado, con todos sus accesorios, manuales y empaques originales en buen estado. Además, no debe haber sido utilizado, ni sufrido ningún tipo de daño o modificación.
Costos Del Ejercicio Del Derecho De Retracto
Los costos directos del ejercicio del derecho de retracto, tales como los gastos de envío y los costos asociados a la devolución del producto, serán asumidos por el usuario.
Devolución Del Pago
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado que cumple con las condiciones establecidas, la entidad procederá a la devolución del pago en un plazo máximo de 30 días hábiles contados a partir de la recepción del producto.
Excepciones Al Derecho De Retracto
El derecho de retracto no procede en los siguientes casos:
a) Cuando se trate de productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
b) Cuando se trate de productos perecederos.
c) Cuando se trate de productos que hayan sido personalizados según las especificaciones del usuario.
d) Cuando se trate de productos que hayan sido desprecintados o utilizados.
Aceptación De La Política De Retracto
Al adquirir productos a través del sitio web https://azzera.com.co/, el usuario acepta la política de retracto y reconoce su derecho a ejercer el mismo según los términos establecidos en la política.